FAQ
- Hva slags lagertjenester tilbyr dere?
Vi tilbyr lagring, plukking, pakking og distribusjon for din nettbutikk. Vi disponerer over 20.000 kvadrat og har over 100 kunder i vår portefølje. - Hvor ligger lageret deres?
Vi er lokalisert en time fra Oslo, rett ved E18, i Østfold. - Hva er åpningstidene deres?
Vi har åpent mandag til fredag fra 07:00 til 15:00. - Hvorfor er det viktig med automatisert lager?
Det er viktig for å oppnå den effektivitet og kvalitet som kreves av en moderne lager- og logistikkbedrift. Vi bruker Blue Robot (kuberobot) og PTL fra E-motions som gir en høy grad av automatisering. Dette gir effektiv plukking av varer som gjør at vi alltid har kapasitet, også ved høysesong. Dette sikrer også lavere kostnader og reduserer risikoen for feilplukk betydelig. Vårt anlegg har også pakkemaskin som emballerer, adresserer og sorterer pakkene automatisk. - Er lageret deres sikkert?
Ja, vi har adgangskort, 24/7 kameraovervåkning og alarmsystemer med bevegelsessensorer. Vi har sprinkleranlegg og skumanlegg mot brann. - Hva koster det å lagre varer hos dere?
Prisene varierer avhengig av volum og lagerbehov. Kontakt oss for et pristilbud. - Tilbyr dere transporttjenester?
Ja, vi tilbyr henting og levering av varer til og fra lageret vårt med egne biler i Stor-Oslo. Ellers har vi gode avtaler med de største transportørene som Bring, Postnord og Helt Hjem. - Kan jeg endre størrelsen på lagerplassen min?
Ja, vi har dynamisk lager og du betaler kun for den plassen du bruker. Vi lagrer varer på småvarehyller, i kuberobot eller pallereoler. - Hva slags varer kan jeg lagre hos dere?
Du kan lagre de fleste typer varer, for eksempel dokumenter, elektronikk, næringsmidler, helsekost, klær og sesongvarer. Vi har spesiallagring for sensitive varer. - Er det noen varer jeg ikke kan lagre hos dere?
Ja, vi tillater ikke lagring av farlige materialer, levende dyr, ulovlige gjenstander eller varer med mye lukt. - Tilbyr dere hjelp med pakking og flytting?
Ja, vi har et team som kan hjelpe deg med pakking, flytting og organisering av dine varer. Vi kjører med egne biler her på Østlandet. - Kan jeg besøke lageret før jeg bestemmer meg?
Ja, du er velkommen til å besøke lageret vårt for en omvisning. Vi er veldig glade i besøk. Kontakt oss gjerne for å avtale et tidspunkt. - Hva skjer hvis varene mine blir skadet under lagring?
Vi tar alle nødvendige forholdsregler for å beskytte dine varer. Hvis det likevel skulle oppstå skade hos oss, vil vi selvsagt erstatte dette. - Tilbyr dere integrasjon mot nettbutikker?
Ja, vi benytter oss av Ongoing Warehouse som enkelt kan integreres med de aller fleste erp-systemer og nettbutikkplattformer. - Hva slags fraktløsninger tilbyr dere?
Blir du kunde av oss vil du kunne benytte deg av våre gode fraktavtaler. Vi samarbeider bla annet med Bring, Postnord og Helt Hjem. - Hva er leveringstidene deres?
Leveringstider varierer avhengig av destinasjon og fraktmetode. Vi tilbyr både samme dag, neste dag og standardlevering. Kontakt oss for spesifikke leveringstider for din bestilling. - Hvordan håndterer dere returvarer?
Vi har et effektivt system for returhåndtering som sikrer rask behandling og tilbakeføring av varer til lageret. Vi sjekker om varen er salgbar og returårsak. Alt blir registrert i vårt wms. - Hva gjør dere ved plukkfeil?
Vi har strenge kvalitetskontrollprosedyrer for å minimere risikoen for plukkfeil. Hvis det allikevel skulle skje vil vi sende på nytt og sørger for å returnere feilsendt vare på vår regning raskest mulig. - Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan kontakte vår kundeservice via telefon, e-post eller vårt kontaktskjema på nettsiden vår. Vi er tilgjengelige for å hjelpe deg med alle spørsmål og bekymringer du måtte ha, og vi streber etter å gi deg rask og effektiv støtte. - Hva slags lagerstyringssystemer bruker dere?
Vi bruker Ongoing Warehouse (WMS) som gir oss full kontroll over lagerbeholdningen, optimaliserer plukk- og pakkprosesser, og sikrer nøyaktig sporing av varer. Våre systemer er integrert med nettbutikker og andre logistikkplattformer for å gi deg en sømløs opplevelse. - Tilbyr dere rapportering og analyseverktøy?
Ja, det er mange funksjoner som gir deg innsikt i lageromsetning, ordrestatus, og statistikk i vårt Ongoing wms. - Tilbyr dere spesialtilpassede emballasjeløsninger?
Ja, vi tilbyr spesialtilpassede emballasjeløsninger for å sikre at dine varer er godt beskyttet under lagring og transport. Vi kan tilpasse emballasjen etter varenes størrelse, form og spesifikke behov. Vi har egen emballasje avdeling på huset som kan bistå her. - Tilbyr dere fleksible leieavtaler?
Ja, vi tilbyr fleksible leieavtaler som kan tilpasses dine behov. Du kan velge mellom korttids- og langtidsleie, og vi har muligheter for å justere leieperioden etter dine krav. - Kan dere tilby integrasjon med eksisterende systemer?
Ja, vi tilbyr integrasjon med dine eksisterende systemer for å sikre en sømløs drift. Vårt wms kan kobles til ERP-systemer, nettbutikker, og andre logistikkplattformer for å gi deg full kontroll over lagerbeholdningen og optimalisere prosessene dine. Kontakt oss for å diskutere dine spesifikke behov og finne den beste integrasjonsløsningen for deg. - Tilbyr dere opplæring av ansatte i systemet?
Ja, hvis du blir kunde hos oss vil du få egen login i vårt wms hvor du kan følge med på pakkingen og ha full kontroll på varer inn og ut. Her er vi selvsagt behjelpelige med opplæring. - Tilbyr dere kundeservice for nettbutikker?
Ja, vi tilbyr kundeservice pr telefon, chat og mail. Denne type kundeservice vil ofte kreve dedikerte personer som har fått opplæring om produktene.
