Vi tilbyr komplette 3PL- og logistikktjenester for nettbutikker, grossister og andre bedrifter. Tjenestene omfatter blant annet varemottak, lagring, lagerstyring, plukk og pakk, distribusjon, returhåndtering og kundeservice. I tillegg tilbyr vi produksjon og tilpasning av emballasje, etiketter, trykksaker og andre pakke- og monteringsoppgaver. Du kan velge en komplett løsning eller de tjenestene virksomheten din trenger.

Vi passer for nettbutikker, grossister og merkevarer som ønsker å sette bort hele eller deler av lager- og logistikkarbeidet. Vi håndterer både B2B- og B2C-ordre og tilpasser løsningen etter varetype, ordrevolum, sesongvariasjoner og ønsket servicenivå.

Vi vurderer hver kunde ut fra behov, varetyper, lagerplass, ordreprofil og forventet utvikling. Ta kontakt med oss, så finner vi ut om vi er riktig logistikkpartner for virksomheten din.

Lageret vårt i Norge ligger i Hærland i Østfold, omtrent én time fra Oslo og med kort vei til E18. Vi har også lager i Årjäng i Sverige (Lundeby Webblager AB) for bedrifter som ønsker lager og distribusjon innenfor EU.

Vi kan lagre de fleste typer varer, blant annet klær, elektronikk, helsekost, næringsmidler, kosmetikk, dokumenter og sesongvarer. Før oppstart avklarer vi varenes egenskaper og eventuelle krav til sporbarhet eller særskilt håndtering.

Ja. Vi lagrer ikke ulovlige varer, levende dyr eller varer som kan medføre fare, sterk lukt eller skade på andre varer eller lagerlokalene. Vi har heller ikke kjøle- eller fryselager og kan derfor ikke lagre varer som krever temperaturregulert oppbevaring. Varer med særskilte krav vurderes alltid før avtaleinngåelse.

Vi starter med å kartlegge varer, ordrevolum, salgskanaler, fraktbehov, returflyt og systemer. På bakgrunn av dette utarbeider vi en avtale som inkluderer SLA og pristilbud. Deretter planlegger vi integrasjon, overføring og registrering av varer og selve oppstarten. Du blir fulgt opp av et team som kjenner løsningen og behovene dine. Det sikrer god kontinuitet og gjør oppfølgingen mindre sårbar ved fravær.

Vi er fleksible og raske til å snu oss. En standard integrasjon mellom Ongoing Warehouse og nettbutikken kan normalt settes opp i løpet av et par dager, og som hovedregel er mye på plass innen én uke. Den totale oppstartstiden avhenger blant annet av antall varer, kvaliteten på varedataene, behovet for tilpasninger og hvor raskt varene kan overføres til lageret.

Ja, du er hjertelig velkommen til en omvisning. Da kan du se lageret, teknologien og arbeidsprosessene våre og møte noen av menneskene som skal håndtere varene dine. Kontakt oss for å avtale tidspunkt.

Prisen avhenger av hvilke tjenester du trenger og hvor mye du bruker dem. Vi tilbyr faste enhetspriser på blant annet palle- og hylleplass, plukk og pakk, returhåndtering og systemlisens. Frakt, emballasje og eventuelle tilleggstjenester beregnes ut fra behov og valgt løsning. Etter en kort kartlegging får du et oversiktlig tilbud som viser hva som inngår.

Få et uforpliktende pristilbud → Vi svarer normalt innen 1–2 virkedager.

Varene plasseres ut fra størrelse, omløpshastighet og håndteringsbehov, for eksempel i småvarehyller, kuberobot eller pallereoler. Vi disponerer over 20 000 kvadratmeter og bruker automatisering og faste arbeidsprosesser for å sikre effektiv og nøyaktig håndtering.

Vi bruker Blue Robot (kuberobot) og Pick to Light-løsninger fra E-motions for å automatisere deler av plukkprosessen. Det gir effektiv varehåndtering, god kapasitet ved sesongtopper og redusert risiko for feilplukk. Anlegget har også en pakkemaskin som automatisk emballerer, adresserer og sorterer pakkene. Samtidig sørger våre erfarne medarbeidere for kvalitet og håndterer varer og oppgaver som krever manuell tilpasning.

Ja, vi har lagerløsninger, automatisering og bemanning som gjør oss godt rustet til å håndtere variasjoner i ordremengden. For at vi skal kunne planlegge og sette av riktig kapasitet, er det viktig at du varsler oss så tidlig som mulig om planlagte kampanjer, Black Week, høytider og vesentlige volumøkninger. Ved ekstraordinært høye volum kan behandlingstiden bli noe lengre enn normalt.

Ja. Vi kan tilpasse pakking og emballasje etter produktet, merkevaren og distribusjonsbehovet ditt. Vi tilbyr blant annet forbrukeremballasje, eksklusiv emballasje, termoforming av plast og etikettproduksjon. Vi kan også bistå med merking, montering, kvalitetskontroll, pakking til butikk og andre spesialtilpassede pakkeoppgaver.

Løsningen kan omfatte hele prosessen fra utvikling og produksjon av emballasje til pakking, lagerhold og distribusjon.

Vi bruker lagerstyring, automatisering og kvalitetskontroller for å redusere risikoen for feilplukk. Dersom det likevel oppstår en feil som skyldes oss, registrerer vi avviket og sørger for at feilen blir korrigert så raskt som mulig. Vi dekker kostnadene ved ny utsendelse og retur av den feilsendte varen når plukkfeilen skyldes Nettvarehotellet.

Ja. Vi bruker Ongoing Warehouse, som har integrasjoner mot en rekke nettbutikkplattformer og ERP-systemer. Dette inkluderer blant annet Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce (Magento), Mystore, Wix, Tripletex, PowerOffice Go, Visma, Microsoft Dynamics 365 Business Central og Fortnox.

Når integrasjonen er på plass, overføres ordrene automatisk til lageret, mens lagerstatus og ordreinformasjon oppdateres mellom systemene. Se Ongoings fullstendige oversikt over integrasjoner, eller kontakt oss dersom du vil undersøke mulighetene for ditt system.

Som kunde får du egen innlogging i Ongoing Warehouse. Der kan du blant annet se lagerbeholdning, varer, ordre og ordrestatus. Systemet kan også gi tilgang til statistikk som lageromsetning, historisk lagerbeholdning og utvikling per vare. Tilgangen tilpasses behovene dine, og vi gir nødvendig opplæring ved oppstart.

Ja. Ongoing Warehouse har integrasjoner mot en rekke ERP- og økonomisystemer, fraktplattformer, transportører, retursystemer og markedsplasser. Det finnes blant annet standardintegrasjoner mot Tripletex, PowerOffice Go, Visma, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Fortnox, Bring, PostNord og Helthjem.

Dersom det ikke finnes en standardintegrasjon mot systemet ditt, kan det være mulig å utvikle en tilpasset løsning via Ongoings API. Behov, oppsett og eventuelle kostnader kartlegges og avtales før oppstart. Se gjerne Ongoings fullstendige oversikt over integrasjoner.

Sjekk om systemet ditt kan integreres → Vi går gjennom mulighetene sammen med deg, helt uforpliktende.

Som kunde får du tilgang til våre fraktavtaler og et bredt utvalg av leveringsalternativer for pakker og pall – i Norge, Sverige og internasjonalt. Vi samarbeider med en rekke etablerte transportører, blant annet Bring, PostNord, Helthjem, FedEx og DHL.

Vi hjelper deg med å velge riktig transportør og frakttjeneste ut fra destinasjon, størrelse, leveringstid, pris og ønsket servicenivå. Du er derfor ikke låst til én transportør, men kan få den løsningen som passer best for den enkelte forsendelsen og virksomhetens behov.

Ordrer som er komplette og klare til behandling i Ongoing Warehouse før kl. 11.00 på virkedager, sendes samme dag. Ordrer som mottas etter kl. 11.00, sendes senest påfølgende virkedag. Ved kampanjer, høytider, ekstraordinære volum eller andre kapasitetskrevende perioder kan behandlingstiden bli noe lengre. Eventuelle kundespesifikke frister avtales i SLA-en.

Leveringstiden avhenger av destinasjon, transportør og valgt frakttjeneste. Vi tilbyr alt fra ekspresslevering til mer kostnadseffektive alternativer og hjelper deg med å finne riktig kombinasjon av leveringstid, pris og servicenivå. Forventet leveringstid oppgis for den valgte fraktløsningen, men følger transportørens vilkår og er ikke en garanti fra Nettvarehotellet.

Ja, vi håndterer utenlandsforsendelser og samarbeider med transportører som leverer til en rekke land. Vi utarbeider transportdokumentasjonen og gir transportøren eller transportørens tolldeklarant opplysningene de trenger for å gjennomføre tolldeklareringen ved grensen.

Du har ansvar for at opplysningene om varene, blant annet innhold, verdi, opprinnelsesland og tolltariffnummer, er korrekte. Eventuelle tollavgifter, importavgifter og krav i mottakerlandet avhenger av destinasjon og valgt løsning.

Returhåndteringen tilpasses virksomheten din og avtalte rutiner. Når en retur kommer til lageret, identifiserer vi forsendelsen og kobler den til den opprinnelige ordren. Vi kontrollerer produkt, antall og emballasje og registrerer returen i Ongoing Warehouse.

Salgbare varer tilbakeføres til lagerbeholdningen. Varer med skader, mangler eller andre avvik legges til side og behandles etter avtalte instrukser. Du får varsel om registrerte returer i henhold til oppsettet deres. Kreditering eller refusjon til sluttkunden håndteres av deg, med mindre annet er avtalt.

Returer fra utlandet avtales særskilt, fordi returadresse, transport og tollbehandling kan variere mellom land.

Ja, vi har lager i Årjäng i Sverige, hvor vi tilbyr lagring, plukk og pakk, utsendelser, eksport og returhåndtering. Vi tilbyr de samme integrasjonsmulighetene som i Norge, med oppsett og oppfølging fra IT-teamet vårt i Norge. Kundeservice kan også inngå i løsningen og betjenes av kundesenteret vårt i Norge.

Dette gir deg én logistikkpartner for lager og tjenester i både Norge og Sverige, og en effektiv løsning for distribusjon til kunder i EU.

Lager i Sverige kan være en god løsning når du selger – eller ønsker å vokse – i Sverige og resten av EU. Når varene er importert og fortollet inn i EU og lagres hos oss i Årjäng, kan ordrene distribueres videre innenfor EU i stedet for å eksporteres enkeltvis fra Norge. Det kan gi mindre administrasjon, mer forutsigbare leveranser og en enklere kundereise.

Med lager i både Norge og Sverige kan du samtidig beholde én logistikkpartner for lager, plukk og pakk, utsendelser, returer og integrasjoner på begge sider av grensen.

Du har ansvar for nødvendige registreringer, korrekte vareopplysninger, merverdiavgift, import og tollbehandling. Vi bistår med den praktiske vareflyten og gir transportøren eller transportørens tolldeklarant opplysningene de trenger for å gjennomføre tolldeklareringen.

Ja. Vi kan kartlegge markedene dine, ordrevolumene, vareflyten og fraktbehovet og gi råd om hvilken lagerstruktur som kan være mest praktisk. For noen virksomheter er lager i Norge riktig, mens andre kan ha nytte av lager i Sverige eller en kombinasjon.

Rådgivningen vår omfatter den praktiske logistikk- og vareflyten. Spørsmål om toll, avgifter og selskapsregistrering bør avklares med revisor eller en toll- og avgiftsrådgiver før løsningen etableres.

Få en anbefaling om riktig lagerstruktur → Vurderer dere lager i Sverige for å vokse i EU?

Lagerbygget er oppført i betong og sikret med adgangskontroll, kameraovervåking hele døgnet og alarm tilknyttet alarmselskap. Bygget har også skumanlegg for brannsikring. Lagerlokalene er avstengt for uvedkommende, og vi har etablerte rutiner for varemottak, registrering, lagerføring og håndtering av varer.

Nettvarehotellets forsikring dekker ikke kundens varer på lageret. Som kunde må du derfor sørge for at varene er dekket av din egen forsikring. Husk også å justere forsikringssummen dersom verdien på lagerbeholdningen øker.

Vi har rutiner for å forebygge skader og registrere avvik. Dersom en vare blir skadet mens den er i vår varetekt, undersøker og dokumenterer vi hendelsen.

Når skaden skyldes utilstrekkelig sikring, emballering eller håndtering utført av Nettvarehotellet, dekker vi skaden innenfor ansvarsbegrensningene i avtalen. Andre skader behandles i henhold til avtalen og virksomhetens egen vareforsikring. Du må derfor sørge for at varene er tilstrekkelig forsikret mens de står på lageret.

Ja, vi tilbyr kundeservice på telefon og e-post som en tilleggstjeneste. Kundeservice er tilgjengelig på norsk og engelsk på hverdager mellom kl. 07.00 og 15.00, og kan tilbys til kunder i både Norge og Sverige. Løsningen tilpasses virksomhetens behov og omfatter nødvendig opplæring i produkter, rutiner, systemer og ønsket tone of voice.

Du kan ringe oss på 69 89 86 30, sende en henvendelse via kontaktskjemaet eller kontakte en av oss direkte under «Kontakt oss». Vi tar gjerne en uforpliktende prat om lager, logistikk, integrasjoner, frakt og andre behov.